e-stamps.dk
CVR-nr. 17530941
Gydevang 39-41
3450 Allerød
info@e-stamps.dk
Betaling og priser
I denne shop kan der betales med:
Dankort, Visadankort, Mastercard, VISA, Visa-electron samt bankoverførsel til Sparekassen Sjælland Reg. 0543 Konto. 0000153170
Køb af enkeltmærker
Ved køb af enkeltmærker skal der minimum bestilles 3 stk. eller ved køb af 1 stk. eller 2 stk. enkeltmærker skal ordrebeløbet excl. fragt udgøre min kr. 50,-. Da vi tilbyder en meget billig fragt vil det ellers være en underskudsforretning for os med mindre bestillinger end overstående. Tak for din forståelse.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Alle priser er angivet i dkr. og incl. 25% dansk moms. Frimærker til samlerbrug sælges dog efter loven om brugtvarer og antikviteter, og er derfor fritaget for moms. Moms kan derfor ikke fratrækkes ordrebeløbet. Alle fragtomkostninger er pålagt 25% moms.
Leveringstid
Normalt indenfor 1-4 hverdage. Hvor leveringstiden er den tid der går inden vi overdrager bestillingen til den af kunden valgte transportør. Vær opmærksom på Postnords omdelingstid ved valg af brevforsendelse, normalt 5-6 hverdage. Ved valg af pakkeforsendelsen via GLS og Postnord normalt fra dag til dag.
Fragt
Forsendelse med GLS
Levering til nærmeste pakkeshop kr. 39,-
Levering til firmaadresse (Erhvervsadresse) kr. 49
Levering til direkte til privatadresse kr. 65,-
Forsendelse med Postnord
Brevforsendelse ca. 5 hverdages omdeling fra den dato vi afsender det kr. 20,-
Levering til nærmeste pakkeshop kr. 49,-
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@e-stamps.dk. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Køb af hele samlinger og køb af frimærker som porto.
Køb af partier og større lots som b.la. hele albums med frimærker, kartoteker, oprydningslots, kasser med frimærker, bundtpartier osv. Samt køb af pålydende porto.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
e-stamps.dk - Gydevang 39-41, 3450 Allerød, mærket retur samt vedlagt en kopi af faktura.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
e-stamps.dk - Gydevang 39-41, 3450 Allerød.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@e-stamps.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos dandomain.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på e-stamps.dk er indehaver Søren Jørgensen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på info@e-stamps.dk.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16.05.2024